Politika privatnosti i politika o kolačićima – AMSTA Akademija

1. Voditelj obrade

Aesthetic medicine and surgery training Academy d.o.o.
Adresa: Ulica Dr. Vlatka Mačeka 33, 40000 Čakovec
OIB: 00224640673

E-mail: edukacije@amsta.com.hr
Web: www.amsta.com.hr

Ova politika odnosi se na sve aktivnosti koje AMSTA Akademija provodi – uključujući edukacije za liječnike, sudjelovanje na kongresima, marketinške aktivnosti, obradu narudžbi putem web trgovine, kontakt s korisnicima i polaznicima edukacija, kontakt sa prijaviteljima za posao ili zaposlenicima te ostalim uslugama iz svoje djelatnosti.

2. KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke koje korisnici i polaznici edukacija dobrovoljno dostavljaju kroz prijavnice, webshop, e-mail komunikaciju, sudjelovanje na edukacijama ili događanjima, prijave za posao kao i kroz kolačiće na web stranici.

Osobni podaci koje obrađujemo mogu uključivati:

1. Identifikacijski i kontakt podaci

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Adresa (prebivalište i/ili dostavna)
• Datum rođenja
• Spol

2. Podaci o kupnji i plaćanju

• Podaci o narudžbama, računima i dostavi
• Način plaćanja (bez pohrane kartičnih podataka)
• Porezni podaci za izradu računa (npr. OIB)

3. Podaci u vezi edukacija

• Podaci o obrazovanju i kvalifikacijama
• Zanimanje i radno mjesto
• Prijave na edukacije i potvrde o sudjelovanju
• Fotografije i video materijali sa seminara (uz privolu)

4. Podaci iz komunikacije i interakcije

• E-mail korespondencija i obrasci za kontakt
• Podaci iz anketa, prijava i newslettera
• Podaci iz poruka na društvenim mrežama

5. Podaci s kolačića i tehnologija praćenja

• IP adresa i podaci o korištenju web stranice
• Postavke jezika, uređaj i preglednik
• Korištenje webshop funkcionalnosti

PRAVNI TEMELJI I SVRHA OBRADE

Vaše podatke obrađujemo temeljem:

• Ispunjenja ugovora (kupnja proizvoda, sudjelovanje u edukacijama)
• Zakonskih obveza (računovodstvo, fiskalizacija, zapošljavanje)
• Legitimnog interesa (poboljšanje usluge, sigurnost sustava, marketing)
• Privole (newsletter, objava fotografija i video materijala)

Rokovi čuvanja osobnih podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili u skladu sa zakonskim obvezama. Primjerice:

• Podaci o polaznicima edukacija: trajno ili prema zakonskom roku (zbog izdanih certifikata i obrazovne evidencije)
• Kontakt podaci za marketing: do povlačenja privole
• Podaci iz webshopa: 11 godina (radi računovodstvene i porezne evidencije)
• Video nadzor (ako je primjenjivo): do 30 dana
• Kolačići: prema trajanju navedenom u postavkama preglednika ili do brisanja

Tehnička i organizacijska zaštita podataka

Podaci se čuvaju na sigurnim serverima s pristupom ograničenim na ovlaštene osobe. Koristimo tehničke mjere kao što su:

• Snažne lozinke i autentifikacija
• Firewall i antivirus zaštita
• Redovite sigurnosne kopije
• Zaključani ormari za fizičku dokumentaciju
• Edukacija zaposlenika o zaštiti podataka

PRIMATELJI PODATAKA

Vaše podatke možemo dijeliti s:

• Dostavnim službama (GLS, Oktalpharma)
• Pružateljima platnih usluga (WSPay, KEKS Pay, PayPal)
• Računovodstvenim servisima i poreznim tijelima
• Informatičkim partnerima (web hosting, CRM, ERP)
• Državnim tijelima prema zakonskoj obvezi

Svi partneri su obvezani ugovorima o zaštiti osobnih podataka.

KORIŠTENJE KOLAČIĆA

Na web stranici amsta.com.hr koristimo kolačiće kako bismo:

• Osigurali funkcionalnost webshopa
• Pratili analitiku i poboljšali korisničko iskustvo
• Omogućili prikaz ciljanih oglasa (uz privolu)

Vrste kolačića koje koristimo:

• Tehnički (obavezni) – nužni za osnovnu funkcionalnost web stranice
• Analitički – pomažu nam razumjeti ponašanje korisnika radi poboljšanja sadržaja
• Marketinški – omogućuju personalizirano oglašavanje (koristimo samo uz privolu)

Detalje o kolačićima možete pročitati [ovdje – dodati link na vašu politiku o kolačićima].

VAŠA PRAVA

U svakom trenutku imate pravo na:

• Pravo na informaciju i pristup svojim podacima
• Pravo na ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor
• Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem nas putem e-maila: edukacije@amsta.com.hr. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

ZAŠTITA VAŠIH PODATAKA

Poduzimamo sve potrebne tehničke i organizacijske mjere zaštite:

• Enkripcija i zaštita lozinkama
• Kontrola pristupa i sigurnosni backup
• Interna pravila i edukacija zaposlenika
• Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe

 PRIMATELJI PODATAKA I PRIJENOS TREĆIM STRANAMA

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju naših usluga:

• Knjigovodstveni i IT servisi
• Dostavne službe (npr. GLS, Oktalpharma)
• Pružatelji platnih usluga (banke, PayPal, KEKS Pay, WSPay...)
• Edukacijski partneri i predavači (kada je potrebno za organizaciju edukacije)
• Zakonski propisani subjekti (npr. Porezna uprava)

Podaci se ne prenose u treće zemlje osim ako koristimo alate ili platforme koje imaju sjedište izvan EU, u kojem slučaju se osigurava primjena zaštitnih mjera sukladno GDPR-u.

PODNOŠENJE PRITUŽBE

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb
Email: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

PROMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti i politike o kolačićima. Sve promjene objavit ćemo pravovremeno na našoj web stranici.

Zadnje ažuriranje: 04.08.2025.